برنامج الولاء

تتم إضافة كل عملية شراء مؤهلة إلى القيمة التراكمية لحسابك. وبمجرد أن تصل هذه القيمة إلى الحد المطلوب للانتقال إلى مستوى أعلى، يتم تفعيل المزايا المرتبطة به تلقائيًا، بالإضافة إلى المزايا التي حصلت عليها بالفعل في المستويات السابقة.

2. الاطلاع على مزاياك
يمكنك الاطلاع في أي وقت على جميع مزاياك الفعالة، بالإضافة إلى مستواك الحالي، من خلال منطقة العميل الخاصة بك، ضمن قسم «ولائي». ننصحك بالاطلاع على هذا القسم بانتظام للاستفادة الكاملة من العروض المرتبطة بمستواك.

3. إعادة التقييم السنوية
في بداية كل عام، تتم إعادة احتساب مستواك استنادًا إلى قيمة مشترياتك التي تمت خلال العام السابق.

مثال: إذا بلغت مشترياتك 105€ خلال السنة N، فستحتفظ بمستوى Silver في يناير من السنة N+1. وإذا بلغت مشترياتك خلال السنة N+1 ما مجموعه 305€، فستنتقل إلى مستوى Gold أو تحافظ عليه في يناير من السنة N+2. أما إذا كانت مشترياتك خلال السنة N+1 أقل من 100€، فسيعود مستواك إلى Bronze في يناير من السنة N+2.

4. الشروط الأساسية

• لا يمكن الجمع بين خصومات وعروض برنامج الولاء.
• منتجات الفيب مستثناة من البرنامج: لا تدخل مشترياتها ضمن القيمة التراكمية التي تحدد مستواك، ولا تنطبق عليها أي خصومات خاصة بالبرنامج.
• تتم إعادة تقييم مستواك ومزاياك كل عام وفقًا للشروط الموضحة أعلاه.

لأي استفسار، يرجى الرجوع إلى قسم الأسئلة الشائعة (FAQ).