Problèmes & Assistance
El-Badiaで購入した商品（アクセサリー/炭/フレーバー/システム/パーツ等）が破損や初期不良、不足で届いた場合は、到着後48時間以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。商品の状態・梱包写真の添付で対応が迅速化します。
チームが確認後、交換・返金・別対応等ベストな案内をします。
お問い合わせページのフォーム利用が便利です。
問題解決まで必ず商品・梱包を保管してください。詳しくは利用規約をご参照ください。
El-Badiaのカスタマーサポートへは、以下の方法で簡単にご連絡いただけます。
- メール : sav@el-badia.com
- 電話 : 0805 01 19 97 （フランス）または +33 1 45 31 29 51（海外）、月曜～土曜11:00～19:30
- お問い合わせフォーム (otoiawase fōmu)から各種依頼や質問も可能です。
専門スタッフが迅速・丁寧に対応しますので安心してご相談ください。